Dernière mise à jour : 27 Janvier 2026 à 16h58
1. Une livraison simple, organisée par Malideal
Sur Malideal, vous n’avez pas à gérer la livraison avec chaque vendeur.
Une fois votre commande passée, Malideal organise la livraison afin de vous garantir un processus clair et fiable.
Vous commandez en ligne, nous nous occupons du reste.
2. Comment fonctionne la livraison ?
Après votre commande :
le vendeur prépare le produit
Malideal prend en charge l’organisation de la livraison
vous êtes informé du suivi jusqu’à la réception
Vous recevez votre commande sans avoir à vous déplacer.
Les délais et options de livraison peuvent varier selon le produit et votre zone, mais tout est communiqué avant ou après la commande.
3. Zones et délais de livraison ?
La livraison est assurée principalement dans les zones couvertes par Malideal.
Les délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier de 24h à 96h selon :
le type de produit
la disponibilité du vendeur
votre localisation
Notre objectif reste le même : livrer rapidement et en toute transparence.
4. Et si quelque chose ne va pas ?
Nous savons qu’un achat en ligne peut parfois poser question.
C’est pourquoi Malideal reste votre point de contact unique en cas de problème et exceptionnellement le vendeur également dans certains cas via la page de sa boutique.
5. Retours et réclamations ...
Si vous rencontrez un souci avec votre commande (produit non conforme, endommagé ou défectueux), vous pouvez contacter Malideal dans les délais indiqués.
Chaque situation est étudiée au cas par cas, selon :
le type de produit
l’état du produit à la réception
les conditions précisées lors de l’achat
Notre priorité est de trouver une solution juste pour le client et le vendeur.
6. Remboursements ...
Lorsque le retour ou la réclamation est validé :
Malideal traite la demande
le remboursement est effectué selon le moyen de paiement utilisé
les délais peuvent varier selon le mode de paiement
Toutes les informations vous sont communiquées de manière claire.
7. Une expérience encadrée, en toute confiance
Avec Malideal :
vous avez un interlocuteur unique
la livraison est organisée
les retours sont encadrés
vous achetez en toute sérénité
Acheter en ligne, depuis chez vous
Malideal vous permet de consommer local tout en profitant du confort de l’achat en ligne.
Vous soutenez les commerçants, tout en simplifiant votre quotidien.
